Хайди, пожилая швейцарка, дала совет, который помогает автору уже 10 лет. Она научила ее принимать помощь, когда она нужна, и не бояться просить о ней. В Швейцарии говорят, что 'да' и 'нет' весят одинаково, и не стоит бояться просить о помощи, если она нужна.